¿Cuándo recibiré mi pedido?

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en un plazo de 5 días laborables después de realizar el pedido. El envío llegará entre 10 y 20 días laborables después de la fecha de envío, dependiendo de la disponibilidad del proveedor de transporte y de la ubicación. Pedimos disculpas por los retrasos que puedan producirse si el envío requiere un despacho de aduanas o una inspección, o por los retrasos en el transporte causados por el servicio de mensajería.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Se le proporcionará un número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación del envío. Puede utilizar este número para realizar el seguimiento de su pedido en www.17track.net.

¿Cuáles son las tarifas de envío?

Tenemos una tarifa de envío fija de 2,99 USD a todos los destinos del mundo.

¿A qué países realizan envíos?

Actualmente realizamos envíos a todo el mundo. Sin embargo, si su país no está incluido en nuestra logística, le informaremos inmediatamente y realizaremos los cambios necesarios en su pedido. Para obtener más información sobre nuestras listas de destinos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en service@butclear.com.
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?

Los cambios de dirección sólo se permiten antes de las 23:00 (PDT, -7 GMT) del mismo día en que se realizó el pedido. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en service@butclear.com para solicitar dichos cambios.

¿Puedo realizar el envío a una dirección distinta de la dirección de facturación que figura en mi tarjeta?

Sí, es posible.

¿Cómo se envía mi pedido?

Los pedidos se envían en días laborables normales, excepto los días festivos. Los pedidos realizados en sábado o domingo se enviarán el lunes siguiente.